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  • Soluções

    As nossas soluções são o caminho certo para os seus negócios

    • ITSM
    • FACILITIES
    • GRP
    • OUVIDORIA
    • AIOps
    • CRM
    • VIAGENS
    • RH

    Gestão além da TI

    Com a solução de ITSM do CITSmart a transformação digital se torna realidade. Baseamos nossos trabalhos em frameworks e metodologias que irão te auxiliar em todas as atividades relacionadas ao ambiente tecnologico.

    O CITSmart possui 16 Processos ITIL certificados pela PINK VERIFY.

    Saiba mais

    Facilite a comunicação com o seu cliente

    Com o CITSmart Facilities é possível dispobibilizar para o cliente um portal único com todos os serviços disponíveis da sua organização.

    De forma transparente e automatizada o seu cliente e você terão a rastreabilidade de todos os tickets abertos para a sua organização.

    Saiba mais

    Planejamento de Recursos Governamentais

    Com o CITSmart GRP é possível gerenciar bens e serviços de forma simplificada em uma plataforma única aderente as legislações que regem a Administração Pública, referente a gestão de almoxarifado, de patrimônio (mobiliário e imobiliário) e contratos.

    Saiba mais
    • Almoxarifado
    • Patrimônio
    • Inventário
    • Imóveis
    • Contratos

    Controle de entrada, saída e vida útil de bens

    Gerenciamento de bens, em geral

    Instrumento de controle que permite o ajuste dos dados escriturais com o saldo físico

    Gerenciamento de bens, seu estado e consulta à legislação.

    Gestão de documentação e relacionamento com fornecedores e clientes

    Qualidade no atendimento ao cliente

    Com a solução de Ouvidoria do CITSmart é possível customizar todos os processos internos de atendimento e tratamento das manifestações abertas para a sua organização.

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    Aplique todos os recursos da IA ao seu negócio

    Com a utilização da Inteligência Artificial para as operações de TI tenha a análise totalmente preditiva e automatizada do ambiente tecnologico.

    Saiba mais

    Acompanhamento do dia a dia

    O CITSmart CRM vai além da solução para registro de leads. O que torna o processo de consolidação de negócios muito mais transparente e ágil.

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    Gestão de viagens corporativas

    O CITSmart torna todo o processo de viagens mais inteligente.

    Saiba mais

    Automatize o seu RH e torne tudo mais prático

    Use as informações que o CITSmart te fornece, em tempo real, e tome decisões sobre o gerenciamento interno de suas equipes ou dos assuntos interligados a elas, reduzindo perdas, com monitoramento constante.

    Saiba mais
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  • Widgets

    Com esses widgets, fica fácil criar o ambiente ideal para atender às suas demandas

    • WORKFLOW
    • ANUVA
    • SIMPLE
    • SIMON
    • NEURO

    Crie mapas para os serviços, de acordo com as metas e estratégias dos seus negócios

    O CITSmart promove a interação entre os serviços, criando uma rede integrada de registro e tratamentos, com designação de responsáveis e automação dos procedimentos, com fidelidade ao framework do sistema, dando total controle do processo, do registro à finalização.

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    Respostas rápidas e automatizadas

    Com a Anuva, a robô assistente virtual do CITsmart, é possível levar toda a modernidade da Inteligência Artificial para a sua organização.

    Saiba mais

    Gerencie de forma ágil equipes e processos

    Organize e orquestre as atividades da sua equipe e maximize o uso dos recursos, de forma simples e ágil. O Simple permite organizar os fluxos de trabalho, criar atividades e engajar os colaboradores a partir de um clique. O Simple é a ferramenta Kanban do CITsmart.

    Saiba mais

    A IA capaz de monitorar o seu negócio, 24x7, 365 dias por ano

    Integre o CITSmart ao Simon e tenha uma plataforma de gestão e a inteligência artificial ao seu dispor.

    Saiba mais

    Customize! Crie, integre e automatize soluções, sob medida para a necessidade da sua empresa

    Clique, arraste e está pronto. Tudo muito fácil com o Neuro do CITsmart.

    Saiba mais
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  • Contato

na sua organização Acelere a Transformação Digital Soluções intuitivas e inovadoras que combinam desempenho e usabilidade. Gerencie os desafios diários do seu negócio com muito mais facilidade. O poderoso CITSmart é a escolha certa para o seu sucesso. Automatize a operação dos processos de TI Combine BIG Data e outras funcionalidades, para transformar a sua experiência de monitoramento. AIOPs Saiba mais Processos trazem segurança e garantia de qualidade Crie fluxos para todos os processos e ações dos serviços do seu negócio. O CITSmart se baseia no Workflow e tem como principal função a modelagem dos objetivos de negócio, com todos os passos de execução. Workflow Saiba mais

CITSmart: Conectando pessoas e tecnologias, proporcionando novas experiências

Atendemos às necessidades de gestão e levamos as maiores vantagens da Tecnologia aos negócios.

Com a aplicação da ferramenta o desempenho de qualquer organização é elevado, pois a gestão será 100% à vista, simplificando os processos e tornando os fluxos de serviços mais inteligentes.

O CITSmart trabalha para o usuário. Ou seja, o foco passa a ser a análise dos resultados gerados a partir do seu uso.

Acelere a transformação digital na sua organização

Oferecemos excelência em Gerenciamento de Serviços, com base em frameworks e metodologias smart

Torne-se mais ágil com a Suite CITSmart

Possibilidades

  • Controle de e tickets
  • Gestão de relacionamento e satisfação de clientes
  • Central de atendimento
  • Ouvidoria
  • Integração com telefonia e redes sociais

metodologia

  • Trabalho ágil
  • Planejamento rápido
  • Delegação fácil
  • Controle simples e eficiente

Processos

  • Operações de TI
  • Gerenciamento de Problemas
  • Evento
  • Continuidade
  • Disponibilidade
  • Conhecimento
  • Ativos de TI
  • Mudança
  • Liberação
  • Entre outros (Total de 16 processos ITIL)

Inteligência

  • Integração com soluções de IA
  • Assistente virtual (Bot)
  • Portal de Conhecimento por perfil
  • Ambientes de trabalho digitais

Customização

  • Personalização e construção de formulários
  • Fluxos de trabalho
  • Construtores de APP
  • Integração com sistemas e bancos de dados legados

Soluções inovadoras

O propósito da Plataforma é oferecer ferramentas personalizadas e modulares, em uma única tela.

soluções

widgets

– AIOps – Anuva (Bot)
– ITSM – Neuro (Desenvolvimento)
– Facilites – Portal do Conhecimento
– GRP – Simon (Aiops)
– Ouvidoria – Simple (Kanban)
– RH – Workflow
– Viagem
– CRM

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Inicie agora a transformação digital da sua organização.

Contato Comercial:
+55 61 3030-4011
0800 644 4433

info@citsmart.com.br

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